支援與疑難排解

hip｜翕

系統頁面無法截圖

Chrome 不允許擴充功能注入 `chrome://`、Chrome 線上應用程式商店及部分受保護頁面。請改在一般 HTTP／HTTPS 網頁測試。

錄音沒有聲音

開始時確認 Chrome 分享介面已選取正確分頁，並依需要開啟「分享分頁音訊」與麥克風權限。

thiah｜拆

檔案無法解析

先確認副檔名與實際格式一致、檔案未損壞且不是加密封存檔。核心功能不需選配本機處理器。

MarkItDown 未連線

它是選配功能。只有使用者已安裝並註冊相容本機處理器後才可啟用；關閉後仍可使用瀏覽器內拆解。

siu｜收

分頁沒有被移動

請先查看預覽中的「保護」與「不變」原因。固定、播放聲音或可能有未送出內容的分頁預設不會被移動。

表單保護

此功能預設關閉；啟用時 Chrome 會詢問網站權限。擴充功能只接收是否有變更的狀態，不讀取欄位值。

tse｜多

目標網站無法自動填入

確認已授權該網站、帳號已登入，且網站未顯示驗證碼或同意畫面。第三方網站更新介面後可能需要新版相容程式。

附件失敗

請縮小檔案、減少數量，並確認目標服務本身支援該格式與目前帳號方案。

thiann｜聽

Gemini 分析失敗

確認 API 金鑰有效、模型與帳號配額可用。金鑰只應貼在擴充功能設定頁，請勿寄給支援信箱。

會議平台沒有入口

目前支援 Google Meet、Zoom、Microsoft Teams 與 Webex 的列出網域。重新整理會議頁後再開啟側邊面板。

刪除本機資料

使用側邊面板的登出／清除功能，或移除擴充功能。第三方 Google 服務中的檔案或郵件需在相應帳號自行刪除。

liah｜掠

功能測試

可前往 LIAH 公開測試頁，驗證圖片掃描、篩選、快捷鍵與下載流程。

找不到圖片

捲動頁面讓圖片完成載入後再掃描。公開商店版只處理可由瀏覽器直接存取的一般 HTTP／HTTPS 圖片，不偵測或下載影片串流。

下載失敗

部分網站會以登入、來源驗證或防盜連限制圖片下載。公開版不會繞過這些保護；請依介面顯示的 Chrome 錯誤原因確認，或改用網站本身提供的下載功能。

下載權利

請只下載自己擁有、已獲授權或法律允許使用的圖片。擴充功能不繞過登入、付費牆或存取限制。